Avis clients de www.coutellerie-champenoise.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9www.coutellerie-champenoise.com
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Le site de vente en ligne de la Coutellerie & Casserolerie Champenoises.
Spécialisé en coutellerie et matériel de cuisson des meilleures marques.
Spécialiste du couteau de cuisine japonais.
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Il y a eut une erreur sur l’un des couteaux reçus.J’ai appelé le service après vente, ils m’ont envoyé un bon pour renvoyer le colis gratuitement et j’ai reçu le bon couteau le lendemain de mon appel.Au top !!
Raphael C. le 9/2/2024 à 19h43
Tres bien pas de delais d attente tres serueux
Je recommande.
Pierre L. le 8/3/2023 à 17h46
Toujours aussi satisfait de Casserolerie et Coutellerie Champenoise. Meilleurs tarifs, expédition éclair, livraison rapide. Félicitations méritées à toute l'équipe du magasin de Reims !
Quatre étoiles seulement pour la livraison parce que je n'ai pas trouvé l'option livraison en relais colis directement lors de la commande.
Alain B. le 27/2/2023 à 21h56
La livraison par Colissimo oblige à rester chez soi, ce qui n'est pas commode. Je préfèrerais une option de livraison en point-relais proche de mon domicile, qui offre plus de souplesse. Merci.
Philippe D. le 15/2/2023 à 22h16
Bonjour,je n'ai pas pu avoir le parfum désiré pour le savon à barbe mais celui à l'eucalyptus est
pas mal...bonne année à toute l'équipe.
Bernard P. le 2/1/2023 à 14h46
4.50
.
Jacques V. le 26/12/2022 à 17h33
Tout ok.
Guy t. le 15/10/2022 à 19h26
5 opinels achetés, emballage très soigné, livraison rapide.
A recommander fortement.
Point d'amélioration: manque juste un peu de communication sur l'état de la commande (d'où la note du service client).
Guillaume L. le 31/8/2022 à 13h38
Après une indisponibilité du produit commandé, le catalogue en ligne n'étant pas à jour, proposition de remplacement pertinente, assortie d'un geste commercial par un service client dynamique. Le produit est conforme aux attentes, livré en temps et en heure, dans un colis bien protégé.
Pour l'acheteur, bien vérifier que le produit est disponible. Pour le vendeur, peut-être privilégier l'encaissement au moment de l'envoi qu'à celui de la commande (catalogue produit en ligne pas forcément à jour.
Christophe G. le 30/7/2022 à 09h36
Très belle fabrication et service client très réactif: il est en revanche dommage que cet étui ne puisse, en port horizontal, être utilisé avec un ceinturon de 40 MM de largeur (il manque 4 à 5mm au niveau du passant).
Cordialement,
Gil ROLLAND.
Gil R. le 28/6/2022 à 05h16
Bon site je recommande.
Serge a. le 8/6/2022 à 09h06
Très bien. Continuez .
Michel K. le 12/5/2022 à 03h34
Envoi rapide .
J'apprehendais un peu pour la gravure car il n'y a pas de case spécifique pour mentionner ce que l'on veut graver. J'avais mis ça dans les commentaires donc je ne savais pas si ça avait été pris en compte.
Produits très bien. Bien emballé.
Ne pas s'inquièter si on a pas de nouvelle entre la commande et le mail qui nous informe que un colis de la coutellerie arrive.
Pas encore essayé puisque c'est un cadeau.
Marie L. le 3/5/2022 à 22h07
Très bien reçu emballage parfaitement effectué et produit attendus conforme.
Gwénaël B. le 12/3/2022 à 20h54
Confirmation de commande et livraison ultra rapides, conditionnement irréprochable, produit de bonne qualité, avec un rapport Q/P en adéquation !
Patrick P. le 12/1/2022 à 17h27
Seul incident regrettable, l'adresse de livraison a posé un problème .
Obligé de répondre à un formulaire de la poste par téléphone et obligation de me rendre au guichet du bureau de poste pour retirer ma commande après justification de mon identité.
CHRISTIAN B. le 25/12/2021 à 11h31
Les produits étaient disponibles sur le site, mais en réalité il aura fallu 3 semaines d'attente de livraison.
Jean-louis T. le 11/12/2021 à 09h00
Attente de 3 produits en rupture de stock.
Totale satisfaction en matière d'échange et de conseil avec les interlocut-eur-rices de la coutellerie.
Bonne réception des produits envoyés dans un délai de 48h.
Suzy V. le 16/10/2021 à 11h38
Livraison rapide, bien emballé...
Alberto A. le 22/8/2021 à 07h22
Nickel.
Alexandre F. le 7/8/2021 à 17h52
Doimmage que la commande ait été changée avec mon accord.
Alain t. le 6/6/2021 à 07h57
Tres beau couteau, de la qualitée, tres content.
Jerome c. le 28/5/2021 à 12h58
le sérieux semble être la priorité de cette coutellerie .
réaction pour la commande, efficace et rapide, aucun problème ni hésitation pour refaire une
prochaine commande si le besoin s'en fait sentir .
Remy d. le 8/5/2021 à 20h19
Très bon travail, malheureusement manque d'organisation dans la gestion des dossiers, délais trop longs.
Françoise T. le 7/4/2021 à 19h22
Pour une commande passée le 22 janvier 2021, avec encaissement immédiat, j'ai reçu le colis le 02 Avril 2021.
J'admets que la période n'est pas propice, le fournisseur a mis plus de deux mois à livrer la coutellerie. Je commanderais encore car c'est de l'excellent matériel mais je m'assurerai par téléphone que le produit n'est pas en rupture de stock, car les responsables de la coutellerie répondent de suite et sont bien sympathiques.
Pascal V. le 5/4/2021 à 01h54
Je suis entièrement satisfaite du produit.
JACQUELINE L. le 15/3/2021 à 08h44
Pot fendu à la livraison.
Et remplacé dans les deux jours.
Excellent.
Merci.
Denis M. le 8/2/2021 à 19h31
Grand choix sur le site, prix très compétitifs, personnel à l'écoute.
Pierre A. le 1/2/2021 à 07h56
Service très sérieux.
Josette P. le 3/1/2021 à 10h22
Livraison rapide.
Laurent B. le 16/12/2020 à 13h15
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