Avis clients de www.coutellerie-champenoise.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9www.coutellerie-champenoise.com
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Le site de vente en ligne de la Coutellerie & Casserolerie Champenoises.
Spécialisé en coutellerie et matériel de cuisson des meilleures marques.
Spécialiste du couteau de cuisine japonais.
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Manque d'informations sur la livraison. J'aurais aimé que le couteau soit dans une boîte et non dans un plastique. C'est un cadeau de Noël donc je ne peux pas noter les articles sur leurs utilisations.
Sophie H. le 17/12/2022 à 19h51
Bonjour Madame,
Merci pour votre commande. Malheureusement nous ne choisissons pas le conditionnement des couteaux. En l'occurrence pour votre commande, s'agissant de la marque Victorinox, ces couteaux sont souvent destinés à un usage professionnel, conditionnés sous blister.
Aussi, lors de chaque étape de votre commande (validation, préparation et expédition), vous recevez un mail afin de vous en informer. Il se peut que ces mails soient directement placés en SPAM en fonction des boites mail. Le service client est disponible pour vous en informer.
Cordialement. Camille
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www.coutellerie-champenoise.com le 19/12/2022 à 16h19
Je ne recommanderais pas chez vous. 2 mois d’attente.
Cathy L. le 25/6/2022 à 09h22
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai de livraison allongé de la part de notre fournisseur. J'ai pris contact avec vous par mail le 24/06 afin de vous attribuer une remise commerciale.
Cordialement
CAMILLE
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www.coutellerie-champenoise.com le 27/6/2022 à 11h44
Les produits Mauviel sont disponibles sur plusieurs sites dont Amazon mais je préfère acheter auprès de commerces indépendants. D’abord, aucun e-mail de confirmation. Après plusieurs jours sans communication de leur part j’ai finalement dû moi-même les appeler. J’ai alors appris que l’objet n’était pas en stock. Ensuite, on m’a assuré que je serai prévenu d’une date éventuelle d’expédition afin de coordonner la livraison. Aucune notification reçu de leur part. Livraison bâclée. Très décevant!
Marie Helene L. le 12/5/2022 à 10h31
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison allongé. Aussi, nos mails sont souvent dirigés vers les SPAM, nous nous en excusons.
Je prends contact ce jour avec vous afin d'évoquer ensemble ces différents points.
Cordialement.
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www.coutellerie-champenoise.com le 12/5/2022 à 16h26
Livraison rapide et dans les délais. Rien à dire
Déçue par la marchandise.
Service client pas utilisé, donc je ne sais.
Anna P. le 23/3/2022 à 09h16
Pas reçu l'article commandé (2 couteaux séparés au lieu du coffret)...
Simon d. le 20/12/2021 à 18h42
Service client : Au bout d'une semaine sans nouvelle de ma commande je téléphone et on me répond que l'on m'a envoyé un mail que je n'ai jamais reçu pour me dire qu'ils étaient en rupture de stock (sur le site il été en stock )
livraison: soit disant colissimo avec signature , j'ai retrouvé le colis sous la pluie sur les boites aux lettres ( j'habite une résidence, donc beaucoup de passage).
Marchandise: je ne peux rien dire à voir avec le temps.
emballage rien à dire ,
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Serge b. le 4/12/2021 à 19h14
Pour ce qui est de l'affûtage de rasoirs coupe-choux, passez votre chemin.
ERIC L. le 30/9/2018 à 21h39
Good day!
Before answering the question , tell me when will come my package ! I'm 8 days do not have information
! Thanks.
Shtern M. le 5/5/2018 à 11h51
40 euro de frais de livraison pour la Suisse auxquels il faut ajouter les droits de douane qui se sont élevés à 30 euro. Au final aucun intérêt d'acheter sur ce site. C'est plus cher que dans les boutiques spécialisées en Suisse! Service client n'a pas répondu quand je leur ai demandé comment ils justifiaient 40 euro de frais d'envoi! Dommage.
F. G. le 30/8/2017 à 17h11
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